net20-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
net20 আপনার প্রতিটি তথ্যকে মূল্যবান মনে করে — নিচের কার্ডগুলোতে আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থার সারসংক্ষেপ দেওয়া হয়েছে
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।
net20 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার কোনো তথ্য বাইরে যায় না।
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। এটি আপনার মৌলিক অধিকার।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি GDPR এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে তৈরি। আপনার তথ্য সর্বোচ্চ আন্তর্জাতিক সুরক্ষায় থাকে।
net20 কেবল প্রয়োজনীয় ও কার্যকরী কুকি ব্যবহার করে। কোনো অনুপ্রবেশকারী ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকো নো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা সহায়তা করতে প্রস্তুত।
net20-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে net20 প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে। net20.biz-এ প্রবেশ বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই এই গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে, যাতে আপনি পরিষ্কারভাবে বুঝতে পারেন net20 আপনার তথ্যের সাথে কী করে এবং কী করে না। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা শুধু আমাদের আইনি দায়িত্ব নয় — এটি আমাদের নৈতিক প্রতিশ্রুতি।
🔒 এই নীতি GDPR, আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড এবং অনলাইন গেমিং লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মেনে প্রস্তুত করা হয়েছে।
এই নীতি net20-এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, গ্রাহক সেবা এবং যেকোনো প্রচারমূলক যোগাযোগ সহ। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
net20 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতির বিরুদ্ধ।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও নোটিফিকেশন |
| আর্থিক তথ্য | Mobile Pay/Nagad নম্বর, লেনদেন ইতিহাস | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস মডেল | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| ব্যবহার তথ্য | বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়, পছন্দের গেম | পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ |
| KYC নথি | পাসপোর্ট / NID স্ক্যান কপি | বয়স ও পরিচয় যাচাই |
উপরে উল্লিখিত তথ্যের বাইরে net20 আপনার কাছ থেকে কোনো অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করে না। তবে বিশেষ পরিস্থিতিতে (যেমন বড় উইথড্রয়াল বা অ্যাকাউন্ট যাচাই) অতিরিক্ত নথি চাওয়া হতে পারে, যা আলাদাভাবে জানানো হবে।
net20 সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য এই উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না এবং করব না।
net20 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। প্রচারমূলক ইমেইল বা SMS বন্ধ করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অপ্ট-আউট করুন বা সাপোর্টে জানান।
net20 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামো নিচে ধাপে ধাপে বর্ণনা করা হয়েছে।
net20-এ আপনার সাথে সমস্ত যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। এটি ব্যাংকিং শিল্পে ব্যবহৃত একই মানের নিরাপত্তা।
অ্যাকাউন্টে লগইন ও উইথড্রয়ালে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। এটি অননুমোদিত প্রবেশ থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে।
সমস্ত তথ্য ISO 27001 সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত। ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও ফায়ারওয়াল সুরক্ষা চালু থাকে।
তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত সনাক্ত ও সমাধান করা হয়।
শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশাধিকার পান। সকল কর্মী গোপনীয়তা চুক্তিবদ্ধ এবং নিয়মিত প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত।
net20 প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর | আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর | AML ও আর্থিক নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা |
| KYC নথি | যাচাইয়ের পর ৫ বছর | পরিচয় যাচাই আইন |
| সেশন লগ | ১২ মাস | নিরাপত্তা বিশ্লেষণ |
| গ্রাহক সেবা যোগাযোগ | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি রেফারেন্স |
সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিচিত করা হয়।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে যা net20 সম্পূর্ণভাবে সম্মান করে।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@net20.biz-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সব অনুরোধ পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে — সেক্ষেত্রে আমরা কারণ জানিয়ে দেব।
net20 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খোলা এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
আপনি যদি জানেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক net20 ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় যান অথবা সরাসরি support@net20.biz-এ জানান।
net20 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার পরিবর্তন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে নীতি পরিবর্তন হতে পারে।
📅 এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।
তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য সাবজেক্ট লাইনে "Privacy Request" লিখে support@net20.biz-এ ইমেইল করুন।
net20-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে
net20-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে এখনই নিবন্ধন করুন এবং স্বাগত বোনাস উপভোগ করুন।