📋 আইনি তথ্য

নিয়ম ও শর্তাবলী — net20 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পূর্ণ নির্দেশিকা

net20-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, বেটিং নিয়ম, পেমেন্ট নীতি ও বোনাস শর্ত সম্পর্কে সব তথ্য বাংলায় দেওয়া আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
✅ মূল বিষয়সমূহ
শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো

নিচের কার্ডগুলোতে মূল বিষয়গুলো সহজ ভাষায় তুলে ধরা হয়েছে — বিস্তারিত জানতে নিচে সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়ুন

🔞
বয়সসীমা
শুধুমাত্র ১৮+ ব্যবহারকারী

net20-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও বেটিং করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। পরিচয় যাচাইয়ের সময় বয়স প্রমাণের নথি চাওয়া হতে পারে।

👤
এক অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতি ব্যক্তিতে একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট

একজন ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

💰
পেমেন্ট নীতি
দ্রুত ও নিরাপদ লেনদেন

সকল ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে। উইথড্রয়াল অনুরোধ সাধারণত ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

🎁
বোনাস শর্ত
বোনাস ব্যবহারের নিয়মাবলী

প্রতিটি বোনাস অফারে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে। বোনাস টাকা উইথড্রয়াল করার আগে নির্ধারিত পরিমাণ বেট করতে হবে।

🚫
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
যা করা সম্পূর্ণ নিষেধ

অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং, বট ব্যবহার, কারসাজি বেটিং বা যেকোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

🔒
গোপনীয়তা
আপনার তথ্য সুরক্ষিত

net20 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। সকল তথ্য GDPR-সামঞ্জস্যপূর্ণ নীতি মেনে সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করা হয়।

ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") net20 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবার ব্যবহারকে নিয়ন্ত্রণ করে। net20-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে net20 ব্যবহার বন্ধ করুন।

net20 একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে ডিজাইন করা পরিষেবা প্রদান করি। এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলায় প্রস্তুত করা হয়েছে যাতে সকল ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারেন।

⚠️ এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা বেটিং করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

এই শর্তাবলী পড়ার সময় মনে রাখবেন: "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "আপনার" বলতে net20 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা ব্রাউজ করা যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে। "net20", "আমরা", "আমাদের" বলতে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কোম্পানিকে বোঝানো হয়েছে।


অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

net20-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য দিচ্ছেন তা সঠিক ও সম্পূর্ণ হওয়া জরুরি। ভুল তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট যাচাই করা সম্ভব হবে না এবং উইথড্রয়াল আটকে যেতে পারে।

  • আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
  • আপনাকে সত্যিকারের নাম, সঠিক জন্মতারিখ, বৈধ মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা দিতে হবে।
  • একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির পরিবার বা বাড়ির অন্য কেউ পৃথক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা পৃথক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট হিসেবে গণ্য হবে।
  • অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
  • অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর বা বিক্রি করা নিষিদ্ধ।
ℹ️

অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে দ্রুত আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। net20 আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।


পরিচয় যাচাই (KYC)

net20 আন্তর্জাতিক অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) ও কাউন্টার-টেররিজম ফাইন্যান্সিং (CTF) নীতি মেনে চলে। এই কারণে সকল ব্যবহারকারীকে পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া (KYC) সম্পন্ন করতে হতে পারে। বিশেষত উইথড্রয়ালের আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনে KYC বাধ্যতামূলক।

যাচাইয়ের ধরন প্রয়োজনীয় নথি সময়সীমা
পরিচয় যাচাই জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট / ড্রাইভিং লাইসেন্স ২৪–৪৮ ঘণ্টা
ঠিকানা যাচাই ইউটিলিটি বিল / ব্যাংক স্টেটমেন্ট (৩ মাসের মধ্যে) ২৪–৭২ ঘণ্টা
পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই বিকাশ/নগদ অ্যাকাউন্ট তথ্য ১২–২৪ ঘণ্টা

KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না। আপনার জমা দেওয়া নথি সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা হবে এবং শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে প্রকাশ করা হতে পারে।


ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

net20-এ সকল আর্থিক লেনদেন নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সংক্রান্ত সকল নিয়মাবলী নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো।

ডিপোজিটের নিয়ম

  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০ টাকা।
  • সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট সীমা ৳১,০০,০০০ টাকা (bKash / Nagad)।
  • ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
  • ডিপোজিট সম্পন্ন হওয়ার পর ট্রানজেকশন আইডি সংরক্ষণ করুন।
  • যেকোনো পেমেন্ট সমস্যায় ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টকে জানান।

উইথড্রয়ালের নিয়ম

  • সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳১,০০০ টাকা।
  • উইথড্রয়াল শুধুমাত্র যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে সেই পদ্ধতিতে করা যাবে।
  • সাধারণ উইথড্রয়াল ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
  • KYC সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করা হবে না।
  • বড় পরিমাণ উইথড্রয়ালে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

💡 বোনাস টাকা সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না। বোনাস উইথড্রয়ালের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।


বেটিং নিয়মাবলী

net20-এ বেটিং করার সময় নিচের নিয়মগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক। এই নিয়মগুলো সকল ব্যবহারকারীর জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য এবং ন্যায্য বেটিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে তৈরি করা হয়েছে।

  • একটি বেট গ্রহণ করার পর তা বাতিল করা সাধারণত সম্ভব নয়, যদি না ইভেন্টটি বাতিল হয়।
  • অডস যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। বেট প্লেস হওয়ার সময়ের অডসই চূড়ান্ত।
  • ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে সেই বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
  • লাইভ বেটিংয়ে নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে বেট বাতিল হলে net20 দায়ী নয়।
  • সিস্টেম ত্রুটির কারণে ভুল অডসে গৃহীত বেট বাতিল করার অধিকার net20-এর আছে।
  • সর্বোচ্চ বেট পরিমাণ ইভেন্ট ও মার্কেট অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
📌

যেকোনো বেটিং বিরোধের ক্ষেত্রে net20-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত। বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য আমাদের FAQ পাতা দেখুন বা সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।


বোনাস ও প্রোমোশন

net20 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রোমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা সেই অফারের পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকে। নিচের সাধারণ বোনাস শর্তগুলো সব অফারের জন্য প্রযোজ্য।

  • বোনাস পাওয়ার জন্য অবশ্যই সক্রিয় ও যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে।
  • বোনাস টাকার ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সাধারণত ৫x থেকে ৩০x পর্যন্ত হতে পারে।
  • ওয়েজারিং সম্পন্ন হওয়ার আগে বোনাস ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করা যাবে না।
  • বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
  • একই বোনাস একাধিকবার দাবি করা যাবে না।
  • net20 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

বিস্তারিত বোনাস অফার ও শর্তাবলী দেখতে আমাদের সর্বশেষ প্রোমোশন পাতা ভিজিট করুন।


নিষিদ্ধ কার্যক্রম

net20-এ নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রমে জড়িত ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট বিনা নোটিশে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির পক্ষ থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
  • বট ও অটোমেশন: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে বেট প্লেস করা।
  • ম্যাচ ফিক্সিং: যেকোনো ক্রীড়া ইভেন্টে কারসাজির সাথে সম্পৃক্ত বেটিং।
  • মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
  • অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং: নিজের অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া।
  • সিস্টেম এক্সপ্লয়টেশন: প্ল্যাটফর্মের কোনো ত্রুটি বা ফাঁকফোকর ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
  • ভুয়া তথ্য: নিবন্ধনে মিথ্যা বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করা।

গোপনীয়তা নীতি

net20 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনি যে তথ্য প্রদান করেন তা শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নত করতে, পরিচয় যাচাই করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে ব্যবহার করা হয়।

  • আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
  • আইনি কর্তৃপক্ষের চাহিদা ছাড়া তথ্য প্রকাশ করা হয় না।
  • সকল তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা পড়ুন।


দায়িত্বশীল বেটিং

net20 সবসময় দায়িত্বশীল বেটিংয়ে বিশ্বাসী। বেটিং হওয়া উচিত বিনোদনের মাধ্যম, জীবিকার বিকল্প নয়। আমরা ব্যবহারকারীদের জন্য নিচের সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা চালু রেখেছি।

  • ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
  • বেটিং লিমিট: একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সর্বোচ্চ বেটিং পরিমাণ সীমিত করুন।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় বন্ধ রাখুন।
  • কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য বেটিং বিরতি নিন।
  • রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পরপর অ্যাকাউন্টে কতক্ষণ ছিলেন তার রিমাইন্ডার পাবেন।
💚

যদি মনে হয় বেটিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, দয়া করে দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।


১০অ্যাকাউন্ট বাতিল

নিচের পরিস্থিতিতে net20 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে।

  • এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
  • প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রমে জড়িত থাকলে।
  • KYC যাচাই সম্পন্ন করতে ব িফল হলে।
  • আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।
  • দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে (১২ মাসের বেশি)।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বাতিলের আগে যাচাইকৃত উইথড্রয়াল-যোগ্য ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।


১১বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সকল অভিযোগের জবাব দিই। বিরোধ নিষ্পত্তির ধাপগুলো নিচে দেওয়া হলো।

  • ধাপ ১: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
  • ধাপ ২: ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান না হলে escalation টিমে পাঠানো হবে।
  • ধাপ ৩: চূড়ান্ত সিদ্ধান্তের জন্য সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস সময় নেওয়া হয়।

net20-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত বাধ্যকর বলে গণ্য হবে। কোনো বেটিং বিরোধে সিস্টেম লগ ও রেকর্ডকেই প্রমাণ হিসেবে বিবেচনা করা হবে।


১২শর্ত পরিবর্তন

net20 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

📅 এই নিয়ম ও শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে। যেকোনো প্রশ্নে support@net20.biz-এ ইমেইল করুন।

❓ সাধারণ প্রশ্ন
শর্তাবলী নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

net20-এর নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে

হ্যাঁ, net20-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ন্যূনতম ১৮ বছর বয়স হতে হবে। উইথড্রয়াল বা বড় লেনদেনের সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট দিয়ে বয়স যাচাই করতে হতে পারে। এটি সকল আন্তর্জাতিক বেটিং প্ল্যাটফর্মের জন্য বাধ্যতামূলক নিয়ম।

প্রতিটি বোনাসের আলাদা ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে। সাধারণত বোনাস পরিমাণের ৫x থেকে ৩০x পর্যন্ত বেট করতে হয়। নির্দিষ্ট বোনাসের শর্ত জানতে সেই অফারের পাতায় বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হলে, যাচাইকৃত উইথড্রয়াল-যোগ্য ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। তবে বোনাস ব্যালেন্স এবং নিষিদ্ধ কার্যক্রমের মাধ্যমে অর্জিত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

হ্যাঁ, net20 যেকোনো সময় শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি চেক করার অভ্যাস রাখুন।

সাধারণত উইথড্রয়াল অনুরোধ ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। KYC সম্পন্ন থাকলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়। বড় পরিমাণ উইথড্রয়ালে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে, যা কিছুটা বেশি সময় নিতে পারে।
শর্তাবলী পড়লেন? এবার শুরু করুন!

net20-এর নিয়ম ও শর্তাবলী জেনে আজই নিবন্ধন করুন। প্রথম ডিপোজিটে বিশেষ স্বাগত বোনাস পাচ্ছেন — শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য।

English